1. Thủ tục đăng ký giao dịch trực tuyến qua VCBS CYBER INVESTOR:
Khi tiến hành mở tài khoản giao dịch chứng khoán tại VCBS, thông thường Quý khách hàng được tư vấn nên đăng ký thủ tục giao dịch trực tuyến qua Internet bởi phần mềm VCBS-CYBER INVESTOR. Đây là phương thức giao dịch nhanh chóng, an toàn và tiện ích cho nhà đầu tư. Các bước thực hiện:

- Sau khi điền vào Giấy đăng ký, Quý khách sẽ được cán bộ môi giới VCBS cấp Tên truy cập và Mật khẩu truy cập (mật khẩu 1), Mật khẩu đặt lệnh (mật khẩu 2) lần đầu.

- Quý khách có trách nhiệm hoàn thiện phiếu lệnh gốc theo quy định của VCBS, thay đổi mật khẩu ngay sau lần truy cập đầu tiên vào phần mềm Giao dịch trực tuyến. Hàng tháng hệ thống sẽ tự động yêu cầu khách hàng đổi mật khẩu. Khách hàng phải tự chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu. VCBS không chịu trách nhiệm trong trường hợp Khách hàng bị lộ mật khẩu.

2. Cách thức giao dịch trực tuyến qua VCBS CYBER INVESTOR:
- Bước 1: Truy cập trang Web tại địa chỉ: https://trading.vcbs.com.vn hoặc vào trang chủ VCBS: http://www.vcbs.com.vn và chọn phần Giao dịch trực tuyến.

- Bước 2: Nhập Tên truy cập và Mật khẩu truy cập (khách hàng tự bảo mật). Màn hình sẽ hiển thị mục Truy vấn số dư - Đặt lệnh. Trong đó, khách hàng có thể biết được Số dư tiền được phép giao dịch, Số dư chứng khoán được phép giao dịch.

- Bước 3: Khách hàng đặt lệnh Mua hoặc Bán bằng cách: Nhấp chuột vào nút Mua hoặc nút Bán tương ứng, sau đó chọn nhập các thông tin: Loại Chứng khoán, Số lượng, Loại giá, Giá và bấm chuột vào nút Đặt lệnh, nhập Mật khẩu đặt lệnh, bấm Chấp nhận. Lệnh của Khách hàng sau khi được nhập vào hệ thống của VCBS thể hiện trên trang Web ở trạng thái Chờ đợi (với ý nghĩa: chờ xếp thứ tự để truyền lệnh vào hệ thống của SGDCK Tp HCM và TTGDCK Hà Nội).

3. Phương thức nhận kết quả giao dịch:
Khách hàng kiểm tra trạng thái lệnh trong phần Sao kê lệnh. Kết quả khớp lệnh sẽ được hiển thị ngay sau khi SGDCK TPHCM và TTGDCK HN trả kết quả về cho VCBS. Thông thường, quá trình ghép lệnh cho khách hàng diễn ra trong vài phút sau khi nhận được dữ liệu.

- Nếu lệnh được khớp: dữ liệu Mã chứng khoán, số lượng, giá khớp sẽ hiển thị ở phần “Các lệnh dự kiến khớp chờ hạch toán”. Cuối ngày giao dịch, trong phần “Các lệnh được khớp” sẽ hiển thị các thông số của lệnh.

- Nếu lệnh không được khớp: cuối ngày giao dịch sẽ không có dữ liệu trong phần “Các lệnh dự kiến chờ hạch toán” và trong phần “Các lệnh được khớp” sẽ ghi: “Không có lệnh được khớp trong ngày”.

4. Bảng giá trực tuyến qua VCBS CYBER INVESTOR:
Sau khi truy cập vào tài khoản, Quý khách có thể dễ dàng nhận thấy 2 link Bảng giá HOSE (SGDCK TPHCM) và 2 link Bảng giá HASTC (TTGDCK HN). Trường hợp có quá nhiều khách hàng truy cập link 1 gây ra nghẽn tạm thời thì Quý khách có thể truy cập link 2.

5. Sao kê phát sinh chứng khoán và tiền qua VCBS CYBER INVESTOR:
Để truy vấn các phát sinh chứng khoán trong quá khứ, Quý khách vào phần Sao kê phát sinh chứng khoán, chọn Chi tiết sao kê chứng khoán từ 1 thời điểm trong quá khứ, nhấp chuột vào nút Xem. Phần mềm sẽ hiển thị Mã giao dịch, Ngày, Tăng/giảm, Mã CK, Số lượng và Ghi chú.

Tương tự như vậy, để truy vấn các phát sinh tiền trong quá khứ, Quý khách vào phần Sao kê phát sinh tiền và thực hiện các bước như kể trên.

6. Quy định về huỷ lệnh:
- Lệnh ATO sẽ tự động được huỷ nếu không khớp trong đợt 1.
- Lệnh huỷ chỉ được thực hiện trực tiếp tại các quầy giao dịch của VCBS.
- Huỷ lệnh trong trường hợp lệnh chưa được nhập vào hệ thống trung tâm giao dịch.
- Đối với lệnh đã nhập vào hệ thống Trung tâm giao dịch:
+ Không huỷ lệnh giao dịch đặt trong cùng đợt khớp lệnh định kỳ.
+ Chỉ được phép huỷ các lệnh gốc hoặc phần còn lại của lệnh gốc chưa được thực hiện trong lần khớp lệnh định kỳ hoặc liên tục trước đó.

7. Khi muốn ngừng giao dịch chứng khoán qua VCBS CYBER INVESTOR, khách hàng liên hệ với Bộ phận môi giới của VCBS để làm thủ tục huỷ Đăng ký giao dịch.